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Actualización Duplo HD + V2.38 15/03/2016

Duplo HD plus
  • SAT KEY SDS 58w - 61w
  • TP DATOS 22W DVB-S2 -- No soportado por T2
  • TP DATOS 58W 12054MHz V 15908
  • Stability SKS_58w
  • Menu, SDS Tutorial Aqui

descargar firmware Duplo HD +



Instrucciones para descargar y actualizar nuestro deco:
  1. Click en "Descargar"
  2. En la ventana que se abre, aguardar 5 segundos hasta que se aparezca "Saltear Publicidad" arriba a la derecha, hacer click sobre el.
  3. Dependiendo del navegador se abrirá una ventana confirmando la descarga del archivo, seleccionar "Guardar".
  4. Una vez descargado se devera extraer y copiarlo a un pendrive.
  5. Conectar el pendrive en el decodificador y aguardar hasta que se muestre dialogo de "USB Conectado".
  6. Ir a Menu del control remoto, navegar entre las opciones y elegir "Actualizar Software".
  7. Elegir el Pendrive que tiene la actualización, y seleccionar el archivo, previamente descargado y copiado.
  8. Configurar el equipo desde el Menu, elegir "Montaje de Antena", seleccionar satélite y hacer "Blind Scan".

Importante:
  • Los archivos se deben descomprimir utilizando 7Zip o WinRar.
  • Para una mayor compatibilidad  seria útil que el pendrive sea  de marca reconocida y el sistema de archivos en FAT32.
  • Nunca desconectar la energía eléctrica mientras se esta actualizando.
  • Luego de la actualización es importante que se haga un "RESET FACTORY" desde el Menu, la clave por defecto es "0000".
  • Frente algún inconveniente algunas veces luego de Actualizar y de hacer Reset Factory, desconectar la energía del equipo aguardar de 30 a 60 segundos y encender.



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101 comentarios:

  1. Sres., al DUPLO HD + le queda poco de vida, este es el proximo equipo en desaparecer, le pasara lo mismo que al ZEUS HD, ya comenzaron a que se vea solo por IKS, lo mismo que le paso al zeus hd. NO COMPRAR MAS EQUIPOS DE ESTA MARCA

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    1. Lo dudo, el equipo no puede usar el transporder DVB-S2 que está en el 22, hicieron mal en no ponerle un tunner que soporte esa norma, pero el SKS del 61 y 58 si funcionan solo que no hay pisada en gran parte de sudamérica.
      Muy buena marca ya que no dejó equipos sin soporte (salvo el ZEUS que se vendió en conjunto con otra marca). La recomiendo a quien quiera comprar un nuevo receptor.

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    2. BUENAS TARDES LUIS CALAVIA LACALLE. SOY RODRIGO ARAYA DE SANTIAGO DE CHILE. LLEVO CASI 4 AÑOS CON EL DUPLO HD PLUS, CLARO QUE AHORA NO SE LOGRA VER CON DOS ANTENAS, SOLO UNA ANTENA E INTERNET. HE TENIDO POCOS PROBLEMAS, PERO LLEVO CASI 4 AÑOS YA CON EL DECODIFICADOR. TODOS SABEMOS QUE ESTE TIPO DE COSAS NO SON PARA SIEMPRE.

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    3. A esperar Sres. el tiempo me dara la razon. Por de pronto llamo a NO COMPRAR MAS EQUIPOS DE ESTA MARCA Y ANEXAS A ESTA.

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    4. Estimados, necesito una pequeña ayuda con este equipo DUPLO HD +, lo tengo hace 3 años y ningun problema, pero la ultima actualizacion no me esta funcionando, no conecta a internet, corri el recovery e instale la actualizacion del 15 de marzo, soy de Santaigo de Chile, y mañana es el partido, est

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    5. Rodrigo. Acá en Ecuador pasa lo mismo no conecta con internet y solo sale coneccting. .. salu2

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  2. instale la actualizacion y murio...a nadie la marca...hay mejores alternativas...

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  3. Yo soy instalador, y hace rato ya que deje de comprar equipos Tocomsat, es un mal chiste como habiendo equipos de otras marcas MUCHO mas viejos, estan funcionando de lo mas bien con SKS en el 22°...y el Duplo HD PLUS, entre otros, botados ya que NO son compatibles con el Sat 22°...basura de marca

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  4. A alguien le funciona esta actualizacion?

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  5. A alguien le funciona esta actualizacion?

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  6. Una porQueria es tocomsat duplo hd plus ... porqueriaaaaaaa

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  7. Yo lo tengo funcionando perfecto en sks 58w t2 apuntado a intelsat sin trava no cortes

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    1. BUENAS. TE ESTA FUNCIONADO EL DUPLO HD PLUS CON DOS ANTENAS EN CHILE???????? GRACIAS.

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  8. no funcionaaaaaaaaa porqueeeeeeee ayudaaaaaaaaaaaaa... solo el canal De prueba funciona... que hacemos. los expertos nos pueden ayudar por Favor. gracias

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  9. No e actualizado aun, esta abriendo en Chile V región mañana es el clásico.

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  10. Hola tocomseros, les saluda un usuario uruguayo. Les cuento mi experiencia con esta actualización. En mi caso lo uso por IKS es decir internet. Descargue la version 2.38 de http://www.tocomlink.com/download (como siempre hago), restaure de fabrica los valores luego de ingresarla, coloque más TP para tener más canales, coloque la clave de wifi, habilite el TSSCAM y al ratito conecto. Por el momento vengo viendo sin freezeos ni nada, y eso que estoy mirando un canal en HD. Espero que siga asi, igualmente les comento que la actualizacion 2.37 la estaba viendo sin inconveniente hasta que pase a la 2.38... Cordial saludo!

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    1. Hola. Me podría comentar si tarda mucho el cambio de canales? No entiendo porque no solucionaron eso. Saludos

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    2. amigo lo mismo desde argentina,sks al 58w sin cortes,solo a la tarde/noche jode un poco,lo tengo con la 2.37-

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    3. Ni sirve la actualizacion guacala murio el duplo hd . Que pena 3 años el deco , murio

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    4. Señores, a que satelite conectan ustedes?

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  11. Hola,desde montevideo anda perfecto mientras lo probé no se tranco ni hubo frezeer....Gracias

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    1. hol willy soy de montevideo y me qued en connecting no me rese on service

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  12. por ahora recomiendo que sigan con la 2.37 esta Ok no corran riesgos

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    1. Tengo dos decos no funcionaba ninguno con el 2,37 en iks, actualize uno de los 2 a 2,38 tampoco se ve nada

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  13. Hola señores tengo el mismo equipo y no funciona alguien m podia ayudar desde bolivia cochabamba gracias

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  14. POR FAVOR ALGUIEN PUEDE DECIRME QUE HACER PARA QUE PUEDA VER LOS CANALES DE ECUADOR? TENGO CON LA ULTIMA ACTUALIZACION TODO ESTA OK PERO CO PUEDO SINTONIZAR LOS CANALES DE ECUADOR, ESTOY EN QUITO ECUADOR TENGO TOCOMSAT DUPLO HD PLUS, APARECEN TODOS LOS CANALES SE VEN BIEN INCLUSO LOS HD, PERO LOS 8 CANALES ECUATORIANOS SOLO SE PUEDE VER TC TELEVISION SERA CUESTION DE LA TP AYUDA POR FAVOR

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    1. Ivan seguro te Está funcionando los canales HD YO ya tengo un mes sin señal sólo sale coneccting

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    2. Ivan, te recomiendo entrar al Menú "Instalación", luego "Antena Ajuste", verificar esté en Satélite Amazonas Spa, luego al final en "Iniciar" e ir a "Ciego", das OK, y te buscará todos los TP's. Ojo, demora un buen rato, pero busca todos los canales. Si con todo esto aún no te funciona seguro tienes algún otro problema.
      Desafortunadamente yo estoy con el problema que con IKS (internet) no hay caso que conecte, queda en "CONNECTING". y aún nadie ha podido dar con la solución, sólo veo los canales FTA (abiertos) incluso en HD.
      Saludos desde Santiago de Chile.

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  15. no sirve actualize pero nada solo dice conecting y nada mas

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  16. Alguien que sepa algo de cuando se arreglara el sistema por iks llevamos muchos días sin señal.

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    1. De que pais eres?, soy de Chile, olvide mencionarlo.

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  17. Shusha cagamos parece que nos paso lo mismo que al zeus HD . A muerto el duplo HD.

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  18. ayuda actualice y me dice en el visor del deco lnbf y no me deja hacer nada que puedo hacer ya hice un recobery por usb y sigue igual ayuda admin

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  19. Hola quien m da las tp del espn y el fox brisil pero que no sea las HD si no las sd,gracias pdt: la ultima actualizacion me anda bien

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  20. Yo tengo la 2.37 funcionando por IKS perfecto y nunca se me ha caído, desde V REGIÓN..
    Se justifica la actualización??
    Por un minuto pensé que habían encontrado solución a SKS 22w.
    A mirar a la empresa del lado en mi próximo equipo.

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  21. Sigo con la actualización 2.37 funcionando perfecto en sks y iks en Argentina con 3 antenas t2 apuntado a intelsat 58w no justifica pasar a 2.38

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  22. En chile el problema para los que les dice connecting es la compañia que les provee de internet, en mi caso vtr, ya que intenté conectarlo con el internet de mi celular y se conecto de inmediato.....alguien tiene la solución para esto?? configurar el router del vtr o configurar el duplo hd plus??

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    1. ya y por que la compañia bloquea el envió de llaves?, como seria eso?, por que antes no pasaba solo hace un par de dias?.

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    2. Probe comapartiendo el internet de mi compañia de celular y tampoco funciona, es problema de los servidores me tinca, mas ya que equipo y software tampoco es funcionaba antes con el mismo 2.37, que aun tengo en uno de mis decos.

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  23. tengo el mismo proble, no conecta por interneet, dice "coneccting" hace dias. Ayuda !!!!!!!!

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  24. ayuda estaba todo ok hace unos dias con la 2.37 ahora no funciona nada actualice a 2.38 y nada ayuda por favor

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    1. Prueba reinstalando la versión 2.37 (versión anterior), me ha resultado cuando intento con una nueva y no funciona. Sigo con la 2.37 (IKS), como siempre con algunas trabas, pero se ve bien.
      Desde Santiago de Chile.

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    2. Gonzalo, tenía la versión 2.37, y funcionaba a medias, actualicé a la 2.38 y queda CONNECTING, reinstalé la 2.37 y sigue igual... CONNECTING... si alguien lee y tiene una solución por favor que la de...

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    3. Tienes que reiniciar el router. En ocasiones, como el deco se conecta siempre a las mismas ip de servidor, el firewall del router lo toma como si fuese un ataque y bloquea la conexión a la ip del servidor iks. Tienes que reiniciar el router, ya sea desde el botón que aparece atrás o desde el administrador. Con esto ya deberías poder conectarte. A mi me pasaba lo mismo, quedaba en connecting y si me conectaba desde el celular volvía, despues probé a hacer ping a las ip del iks y noté que estaban bloqueadas, reinicie el router y santo remedio.

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    4. Sigue igual Jaime, lo reinicié y no pasa nada... lo apagué y volví a encender y sigue en CONNECTING... SI SABES DE ALGO MÁS, TE LO AGRADECERÍA.

      Saludos desde Santiago de Chile.

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  25. La unica solucion que le veo hasta ahora es que compren una bolsa de internet y compartan internet desde el celular...es lo que yo he hecho con mi celular entel y ahi me puedo conectar

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  26. Que mas quieren...el equipo tiene 4 años.. ademas aquí se dejó de vender hace más de uno ya no está en producción. .. todos sabemos que no es para siempre... ademas con 2 meses de uso ya están pagados... y aun tiene soporte iks... que pretenden??.. a mi en no personal me gusta tocomsat. . Ningún problema e tenido.. salvo con el zeus que duró puy poco, pero se puede pasar a champion

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  27. Yo lo conecte con el internet del celular y funciona todo ok, mi consulta es como lo arreglo para que función e con el wifi de la casa al parecer esta bloqueado como dicen mas arriba tengo telefónica del sur. Valdivia. Chile,

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  28. hola lo tenia con esta actulizacion funcionando bien con wifi desde chile pero hace mas de un dia que no se conecta dice (connecting) ni siquerase conexta con el internet de mi celular quien m ayuda gracias

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  29. Ya tocom ponganse las pilas con su servicio .trolos.

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  30. Recién lo prendi con puerto lan y volví ala actualización 2.27 , y partió el deco se ven todos los canales no lo e probado con WiFi aún , Amazonas más Puerto lan funciona, des de Osorno Chile.

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    1. por favor puedes reportar con conexion wif,,,,,,,,,,,, saludos.

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    2. Tienes que darle alguna instrucción distinta de cuando lo tienes con WiFi y cambias a LAN?...

      Desde Santiago, Chile.

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    3. Tienes que ir a menú ,utilidad ,seleccionar tsscam darle on y después conectar tu antena WiFi y conectarte a la señal de tu equipo de Internet

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  31. Hola Amigos! Desde Montevideo, Uruguay les saludo. HOY actualicè el Duplo + HD a la versiòn 2.38 y funcionò perfectamente desde el primer momento! Sistema IKS, es decir con Internet en mi caso con cable RJ45. Felices Flores para todos! HEBER LUIS

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  32. Instale 2.38, perfecto sin cortes , iks con cable red, desde chile

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  33. NO FUNCIONA CON WIFI, solución, por favor!!!!

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  34. Con wifi, actulización 2.38, actualizar y después reset de fabrica y perfecto desde Chile, sin cortes.

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    1. La pregunta del millón José: Por qué cambiar a la V 2.38, tenías problemas con la 2.37?, desde Santiago (IKS y WiFi) sabemos que siempre tendremos problemas... friseos, congelamiento y dias en que no se ven algunos canales...
      Para cambiar de WiFi a LAN hay que indicarle algo al deco en el menú?...
      Saludos.

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    2. Tienes toda la razón Patricio: porqué cambiar algo que funciona bien. Yo lo hice y me arrepiento, porque con esta nueva versión además de no traer ninguna nueva mejora, no se me ven los canales brasileños que si se veían con la versión anterior. Cómo hago para volver a la versión anterior, que por lo comentado, es mejor que la 2.38? gracias.

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    3. patricio en la 2.37 estas con sks? las antenas apuntando a cuales satelites?

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    4. No Sebastián, estaba con IKS (WiFi), es decir sólo una antena y con internet. Pasé a la 2.38 y quedé en CONNECTING, volví a la 2.37 y nada sigue igual en CONNECTING, he probado de todo, reseteando el modem del internet, todas las alternativas dadas por los usuarios amigos de más arriba y sigo igual.
      Una cosa es instalar qué o cuál versión y la otra es buscar los canales sin necesidad de agregar TP's, sólo van al Menú "Instalación", "Antena ajuste", "Satélite" (verificar que esté el Amazonas Spa), "Iniciar" cambar a "Ciego" y dar OK... Buscará TODOS los canales (sin necesidad de agregar TP's)... lamentablemente el problema que tenemos muchos es que con IKS (onternet WiFi o LAN) se queda "Conectando" y nadie tiene la solución, sería bueno saber si la solución está... viene o definitivamente usamos el deco TocomSat Duplo HD Plus de "pisapapeles".
      Desde Santiago de Chile.

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    5. Definitivamente (al menos en mi caso), el problema está en el proveedor de internet, cambié a wifi del celular de mi hija, otro proveedor, y todo bien, conectó.
      Seguro Tocom debe darnos la solución definitiva con otra actualización.

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  35. Solucionado!!! Para aquellos que no pueden ver los canales brasileños, tienen que seguir las instrucciones que me dieron en el foro oficial de tocomlink:

    - La solución está en Menú, Utilidades, configuración CA, Ex-Shift Setting, Ex-shift Time, allí dejar en 0s, salir Guardar....

    Espero que os sea de utilidad igual que a mí.

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  36. Hola a todos los tocomseros, tengo un gran problema con mi dos duplo hd+ uno con 2.37 , el otro con 2.38 , en ninguno logro hacer funcionar el TSSCAM solo dice connecting, la red todo ok, por otra parte el sds al 58W no funciona quizas estoy configurando mal,,,, ayuda por favor , estoy en un lugar rural de Chile y sin TV se pasa mal luego de una jornada de trabajo, gracias......

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  37. Acabo de darme cuenta que duplo HD+ no conecta a traves de mi wifi de internet fija pero si lo hace a traves de la compañia de mi celular compartiendo la conexion de datos pero consume bastante , asumo que la compañia de internet fija a bloqueado la ip del servidor iks de tocomsat es lo que he podido comprobar y he querido compartir desde chile........ ojalá la gente de tocom haga una nueva actualizacion con otro servidor en pos de mantener el funcionamiento de sus productos eficientemente como lo ha hecho hasta ahora. gracias cualquier comentario estare atento.....

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    1. Yo tengo la 2.27 y me funciona con WiFi y lan , des de Osorno Chile. Con equipo runter.

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    2. Tampoco me esta funcionando el tsscam en la 2.37 con wifi de casa.. pero con tu dato descubrí que dando wifi con el celular si funciona...
      alguien con alguna solucion?????

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    3. Juan, con la 2.38 y WiFi de un celular de la casa (otra compañía) se conecta y se ven los canales... habrá que saber que hacer, si se puede "engañar" al router de la compañía proveedora en casa respecto de la IP de nuestro deco... en una de esas hay que cambiar de proveedor de internet...

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    4. A mi me sucede lo mismo, sin embargo pude solucionar el problema, conecte un access point al modem de la compañia de Internet, y luego conecte el deco al access point, y solucionado el problema, se conecta sin ningun inconveniente. Soy de Ecuador y funciona ok de esta forma.

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    5. Hola me puedes por favor decir con que versión te funciono ? porqu ya le hago de todo y siempre me sale tsscam: of service estoy con la compañia de internet de TVCAbLE

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  38. Reinstalé la versión 2.37, con la 2.38 no veía nada. Desde Chile.

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  39. Muchachos! alguien ha solucionado el problema del TssCam con wifi de casa? con wifi de celular toma de una.. pero con wifi de casa no...
    esto es con 2.37. A alguien le funciona bien el 2.38 en Santiago?

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  40. Por que se quejan de Tocomsat, yo tengo un Az America s922 hace 1 año AZ me dejo sin actualizacion y lo transforme en un Duo HD, ahora me anda muy bien y el proximo receptor que me compre va a ser un tocomsat.

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  41. otra vez se cayo esta wea oye a todos no les funciona a mi recien se puso en conecting estaba funcionando rebien sera el factor clima en chile mmmmm señores de tocomsat si tienen esta pagina para hacer comentarios y problemas de sus equipo por q xuxa nunca dan una respuesta a los problemas de los equipos

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    1. si compita por acá en concepción igual se me callo el iks y para que decir del sks... le acabo de instalar una actualización la cual trae canales iptv y de esos solo se me ve el chv aajajaaj así que no queda de otra de ver solo el chv compa por mientras

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    2. hola desde santiago de Chile
      yo instale la 2.38 en duplo lite hd y ningún problema con wifi y cable, con cualquiera de los 2 funciona ,
      hasta los hd.
      el unico problema es que se demora 1 o 2 segundos el cambio de canal.

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  42. Amigos del jardin, yo tenia el problema que tienen la mayoria, luego encontre un comentario explicando de como se conecta por IKS ES DECIR POR INTERNET, y me puse a probar. 1- desconectar la antena e internet del deco, dejar solo conectado la corriente. 2-hacer un reset de fabrica el codigo es todo cero. 3-instala la actualizacion. 4- vuelve a hacer reset de fabrica. 5-conecta la antena del amazona, cambiar todos a idioma español, entrar en configuracion de antena, chequear que tenga satelite amazona spa, y baja en donde dice iniciar, a un lado dice satelite, muebelo hasta que diga ciego, con eso buscara los canales tarda un poco mas. 6-conecta el deco a inernet 7-enciende el IKS. 8-apaga el deco, espera 10 segundo y prendelo. 9-a disfrutar. yo lo hice al pie de la letra y me resulto..saludos desde Paraguay.

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  43. Estimados:

    Alguien sabe qué pasa con la señal de satélite... ahora aparece "fuerza" con un porcentaje alto (85% que siempre ha tenido) y la barra de calidad en 0%.
    Alguien sabe si tiene solución, o tengo que botar el decodificador? He visto usuarios de otras marcas que siguen viendo normalmente, así q supongo que amazonas sigue emitiendo.
    Gracias de antemano por cualquier información!

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  44. Desde que actualicé a la versión 2.38 algunos canales capturan señal pero sin audio, como HBO2, SPACE, MTV, SONY y otros. Alguna solución para este problema.

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  45. A mi con la 2.37 se me fué el audio de algunos canales, la solución borrar esos canales y hacer una nueva búsqueda de TPs. Al menos en los que probé funcionó.

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  46. Hola placencio, he realizado los pasos q indicas pero continua el mensaje de connecting.. continuo con el problema por medio de IKS.
    Alguna otra solucion o sugerencia??.
    Saludos desde bolivia.

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  47. Les cuento: EMpresas como Optic y VTR están bloqueando los equipos para la recepción de internet. Lo cual es ilegal, ya que ellos ofrecen un tipo de internet y no tiene nada que ver con la recepción de canales. Denuncienlo en SERNAC Chile.
    Yo trate de reiniciar el modem, no pude. Lo hice nuevamente...puse el internet de mi celular y la actualización funciona perfecta.. pero llamé a la compañía, alegué el por qué bloquearon mi equipo, lo desbloquearon y funcionó de inmediato.

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  48. Estimados, hoy 1ero de mayo, con un tocomsat duplo hd+ versión 2.37 me queda en "connecting" el equipo, y nada. Desde Uruguay. Les pasa lo mismo?

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    1. Yo tengo el mismo problema, sin embargo me funciono correctamente cuando le conecte un access point (switch o router también) al modem de la compañía de internet, luego conecto el deco al access point y listo se conecta.

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  49. Amigos no se rindan igual yo actualice 2.38 luego me dejaba connecting luego 2.37 no funcionaba después 2.17 luego al 2.24 y así ya no podía ver nada varias veces lo reinicie de fabrica hasta q un día apage el router todo el día luego recién se conecto con la versión 2.37 estoy viendo tv todo normal vi juego de tronos secta temporada segundo capítulo también apage por 2 días sin energía eléctrica al deco prueben intentenlo varias veces solo una veces noma tiene que funcionar

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  50. Amigos probé con todo pero la solución fue desconectar mi router VTR durante todo el día y conecto con 2.38

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  51. En la actualización 40 es compatible el ses4?

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  52. En la actualización 40 es compatible el ses4?

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  53. este equipo funciona si le conecto un dongle externo?

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  54. Como están, yo soy de Chile, octava región y tengo un deco Tocomsat Duplo Hd + y tenía el mismo problema de Uds. Bueno el hecho es que encontré este foro y seguí al pié de la letra las instrucciones de Placencio del 19 de Abril y me resultó exitoso.
    Le instalé la actualización V 2.40 y además al final después de hacer todo el procedimiento antes indicado hay que ir a Utilidades, y activar TSSCAM dejándolo en "ON". A mí sólo me abrieron los canales normales en SD, los HD no funcionan. Al principio hay que esperar un poco y tener paciencia. Yo siempre pongo primero un canal libre el TNP, lo dejo andando un poco y después cambio al resto. Es todo y suerte, ya que resulta

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